A DACHSER 1250 munkatársa fejleszt már alkalmazásokat kódolás nélküli platform segítségével. Ezt a folyamatosan növekvő közösséget ismerte el nemrégiben „Citizen Development Empowerment Award” kitüntetéssel a platformot létrehozó smapONE AG. A modulárisan felépíthető, a vállalat egyéb IT-rendszereihez alkalmazkodó felület használatához mindössze alapfokú informatikai ismeretekre van szükség, az így létrejövő alkalmazások cserébe pontosan igazodnak az adott terület igényeihez. A smapONE használata a digitális jövőbe vezető út egyik lépése: segítségével például már 7,1 millió oldalnyi papírt takarított meg a DACHSER.
A Citizen Development elnevezésű üzleti trend a digitális átalakulás fontos része. A speciális programozási ismeretekkel nem rendelkező, de az informatikához valamennyire értő munkatársak lehetőséget kapnak arra, hogy fejlesztői környezetek (úgynevezett low-code/no-code platformok) segítségével maguk hozzanak létre olyan alkalmazásokat, amelyek hozzáadott értéket jelentenek a vállalat számára és optimalizálják a folyamatokat. Ezeket az alkalmazottakat nevezik „Citizen Developernek”.
A DACHSER munkatársai a smapONE platformot használják erre a célra, amelynek bevezetése annyira sikeres volt, hogy már 1250 kolléga nyerte el a Citizen Developer címet. Lelkesedésüknek köszönhetően számos, korábban papír alapú folyamatot digitalizáltak – használják raktárosok, sofőrök és adminisztrátorok, készülnek vele gyorsan és hatékonyan jelentések, megrendelők, különböző listák, dokumentációk. A platformon a DACHSER igényei szerint létrehozott alkalmazások kezelése egyszerű, mobileszközről is megoldható, jelenléte pedig megkönnyíti a raktárak, irodák, társosztályok közötti kommunikációt, gyorsítja és pontosítja az információáramlást. Ezek a smapek, alkalmazások ráadásul sallangmentesek – hiszen többségükben a vállalaton belül hozták és hozzák létre őket egy meghatározott, cégen belüli feladatra.
„Nagyon büszkék vagyunk az egyre növekedő globális Citizen Development közösségünk díjára” – mondta Jeanne Merswolken, a Corporate Digital Innovation & Development terület digitálisplatform-termékekkel foglalkozó csapatának munkatársa. „Még sok feladat áll előttünk: a vállalatnál még mindig vannak olyan papír alapú folyamatok, amelyeket maguk a munkavállalók digitalizálhatnak a smapOne megoldásaival. Kollégáink visszajelzései szerint a saját alkalmazások készítése viszont egyszerű, egyben szórakoztató is.”
A Citizen Development megközelítés nemcsak a digitalizációhoz járul hozzá, hanem az erőforrásokkal is spórol. Az eddig elkészült alkalmazások révén a DACHSER 7,1 millió oldal papírt takarított meg – ekkora mennyiség legyártásához 396 773 liter vízre vagy 147 621 kWh villamos energiára lenne szükség, ha újrahasznosított papírral számolunk.
A smapONE használata erősíti a munkatársak digitális gondolkodásmódját és kreativitását. A DACHSER Citizen Developer közösségét egy központi auditcsoport tanítja és támogatja, illetve ők gondoskodnak arról is, hogy az alkalmazások magas szinten működjenek, és megfeleljenek az adatvédelmi irányelveknek. Kiszűrik továbbá az ismétlődéseket, és vállalati sablonokkal segítik a leggyakoribb igényeket.
