A UPS újonnan bejelentett UPS Returns® Manager szolgáltatása révén olyan ingyenes online programot kínál a kereskedők részére, mellyel saját szabályaiknak megfelelően irányíthatják a visszaküldött szállítmányokat.
A UPS üzleti ügyfelei mostantól anélkül kezelhetik a visszatérő szállítmányokat, hogy új technológiát kellene integrálniuk saját IT rendszereikbe. A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók a ups.com számítógépen és mobiltelefonon is elérhető csomagkövető oldaláról, vagy a visszaigazoló e-mailjükből szerezhetik be a visszaküldéshez szükséges nyomtatványokat.
A Magyarországon is elérhető UPS Returns Manager értékes eszköz lehet a globális piacon jelenlévő e-kereskedők számára, ahol a vásárlók évente több száz milliárd dollár értékű terméket küldenek vissza. Különböző iparági becslések szerint pedig az ingyenes visszaküldés opciója az eladások 10-15 százalékát emésztik fel.
“Az online áru-visszatérítések sok európai kereskedőnek és ügyfélnek jelentenek nehézséget. A UPS Returns Manager viszont leegyszerűsíti ezt a folyamatot” – mondta Abhijit Saha, a UPS Europe marketing alelnöke. “Megoldásunk nagyfokú segítséget nyújt minden csomagküldőnek, különösen a kis és közepes méretű kereskedőknek, akik nem rendelkeznek megfelelő technikai háttérrel. A UPS az első logisztikai vállalat, mely csomagkövető rendszeren belül kínál megoldást áruvisszaküldéshez.”
A UPS Returns Manager számtalan előnyt kínál azon kereskedők számára, akik a UPS szolgáltatását használják:
- Meghatározott felhasználók visszaküldéseinek előzetes engedélyezése
- Nagykereskedő oldalakhoz hasonló ellenőrzött, fogyasztóbarát visszatérítési folyamat, technológiai integrálás nélkül
- Azonnali és kényelmes visszatérítési címke az ügyfelek számára
- Költséghatékony megoldás a kiadási címkék minden kimenő csomagon való elhelyezéséhez
- A vásárlói lojalitás növekedése a könnyebb visszaküldés következtében
A UPS Returns Manager 44 országban és térségben lesz elérhető a hazai és az Európai Unión belüli csomagvisszaküldésekhez.
| A UPS Returns Manager az alábbi országokban érhető el: | |||
| Argentína | Dominikai Köztársaság | Luxemburg | Szerbia |
| Ausztria | Észtország | Malajzia | Szingapúr |
| Belgium | Finnország | Mexikó | Szlovákia |
| Brazília | Franciaország | Hollandia | Szlovénia |
| Bulgária | Németország | Nigéria | Dél-afrikai Köztársaság |
| Kanada | Görögország | Norvégia | Spanyolország |
| Chile | Magyarország | Lengyelország | Svédország |
| Horvátország | Írország | Portugália | Svájc |
| Ciprus | Olaszország | Puerto Rico | Egyesült Arab Emirátusok |
| Csehország | Lettország | Románia | Egyesült Királyság |
| Dánia | Litvánia | Oroszország | Amerikai Egyesült Államok |
